明珠恍然大悟，当初刚建客栈时，兰芳姑姑本身是宫廷教习姑姑，带出的一批人都素质过硬。而现在遍地开花后，却失去了最初的基础训练。
客栈要做好，涉及的方方面面很多。要懂财务、行销、陈列，还要懂服务的店务流程，接待礼仪等等。以后应该立个规矩，凡是加盟永福客栈，必须接受客栈培训，不过兰芳姑姑可分不出三头六臂去培训那么多的客栈人员。
明珠向嘉庆痛定思痛：“皇上，我错了，把客栈建成这样，不该任由这些人放任自流建设客栈，对他们管的太松。”
嘉庆不由得肚里好笑：“这次怎么道歉这么深刻。”
“皇上，客栈已经发展起来了，咱亡羊补牢不晚，对吧？”
“你做的是别人没有做过的，不要太大压力，允许试错，从错误中汲取教训，你想怎么补啊？”
“臣妾想找高素质的人来给他们上课，让他们真正领悟客栈精髓，脱胎换骨重建客栈。”
皇上点点头：“想法很好，如何实现？”
明珠认真道：“皇上，高素质的人都在皇宫，臣妾想让宫内各处的首领太监、姑姑来专门给他们上上课，训练训练他们。”
“你可真是拿宫里人当家里的人啊，主意转转又到朕头上了，可这些人怎么能去给你培训分散在五湖四海客栈的人呢？”